Site Reliability Engineer

Oras ng trabaho

Ang SRE ay isang well-compensated na larangan ng karera, kaya asahan na kumita ng mga suweldo sa pamamagitan ng paglalagay ng mga full-time na oras! Tulad ng ipinaliwanag ng ParkMyCloud, ang pagiging maaasahan ng site ay mahalagang katumbas ng pagkakaroon ng negosyo. Sa madaling salita, nasa Mga Site Reliability Engineer na bawasan ang magastos na downtime. Maaaring isalin iyon sa pagtatrabaho pagkatapos ng mga oras o pagiging on-call upang mabilis na tumugon sa mga isyu. 

Mga Karaniwang Tungkulin

• Paglikha o pagpapahusay ng software na nauugnay sa mga operasyon at suporta
• Pag-optimize at pag-automate ng mga proseso
• Pagtitiyak sa pagpapalabas ng mga kasanayan sa pagkakapare-pareho ng engineering
• Pagtugon at pagliit ng pagdami ng suporta 
• Pagkuha at pagdodokumento ng mga bagong natutunang impormasyon para sa sanggunian sa ibang pagkakataon, gaya ng paggawa ng mga runbook. Pag-iwas sa "siloing" o pag-iimbak ng maibabahaging kaalaman
• Mga isyu sa pag-troubleshoot
• Pagsasagawa ng mga pagsusuri sa insidente (kilala rin bilang postmortems, retrospectives, o root cause analysis) upang matukoy kung bakit nagkaroon ng problema nang hindi sinisisi 

Karagdagang Pananagutan

• Paggawa on-call para sa pag-troubleshoot at iba pang mga isyu sa pagtugon sa insidente
• Tinitiyak ang pagsunod sa mga protocol ng organisasyon 
• Paglikha ng mga listahan ng item ng aksyon upang matugunan ang mga problema at pagaanin ang mga katulad na isyu sa hinaharap sa loob ng Siklo ng Buhay ng Pag-unlad ng Software

Soft Skills
 

• Kakayahang mapadali ang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga koponan
• Analitikal na paglutas ng problema
• Pansin sa detalye
• Serbisyo sa customer 
• Empatiya
• Kakayahang umangkop
• Nakatuon sa layunin
• Lubos na organisado; mahusay na mga kasanayan sa pamamahala ng oras
• Mausisa at mausisa
• Mga kasanayan sa pamumuno at pamamahala
• Objectivity
• Nakatuon sa proseso
• Pag-iisip ng katiyakan ng kalidad
• Malakas na kasanayan sa komunikasyon

Teknikal na kasanayan

Ang mga SRE ay kinakailangang magkaroon ng ilang hanay ng kasanayan na nauugnay sa mga sumusunod:

• Bumuo ng mga tool sa automation
• Bumuo ng mga wika sa pagsasaayos
• Mga compiler
• Mga database
• Disenyo ng mga distributed system
• Kaalaman sa domain na nauugnay sa pangangasiwa ng system, pagbuo, pamamahala ng pagsasaayos, pagsubok sa pagsasama
• Pangkalahatang pamamahala ng source code
• Mga installer
• Networking
• Mga operating system
• Mga manager ng package
• Seguridad
• Software engineering

• Mga ahensya ng disenyo ng mga sistema ng kompyuter
• Mga korporasyon/kumpanya
• Mga ahensya ng gobyerno/militar
• Pangangalaga sa kalusugan 
• Mga institusyong mas mataas na edukasyon
• Media at libangan

Kung ang isang organisasyon ay may isang site o mga site na napakahalaga na kailangan nila ng isang Site Reliability Engineer, kung gayon ang mga inaasahan ay tatakbo nang mataas. Ayon sa Netguru, ang apat na pangunahing dahilan sa pag-hire ng SRE ay upang mabawasan ang downtime, asahan at pagaanin ang mga panganib, makamit ang mas mabilis na pag-unlad, at upang makatipid ng pera sa pamamagitan ng mga iyon at iba pang mga prosesong ipinatupad. Malinaw na ang mga Site Reliability Engineer ay punong-puno ng kanilang mga kamay, at habang sinusubukan nilang i-juggle ang workload, dapat din silang manatiling nangunguna sa mga pagbabago sa mundo ng IT.

Maaaring magtagal ang mga oras kapag nagkaroon ng mga problema, hindi pa banggitin sa lahat ng mga pag-ikot...na nangangahulugang kahit na wala ka, technically on ka pa rin. Maaaring maikli ang mga oras ng pagtugon sa insidente, at iba-iba ang bawat tagapag-empleyo pagdating sa pagbabayad para sa trabahong ginawa pagkatapos ng mga oras. Ang ilan ay maaaring magbigay ng Paid Time Off, ang ilan ay maaaring magbigay ng dagdag na sahod, at ang ilan ay maaaring mag-alok ng isang taos-pusong "maraming salamat" at wala nang iba pa. 

Ang SRE ay medyo bagong konsepto pa rin para sa maraming lumalagong organisasyon. Bilang resulta, ang isang trend ay sinusubukan pa rin ng mga negosyo na malaman kung paano ito pinakamahusay na pamahalaan. Ang isang pangunahing salik na nagtutulak sa pagtutulak para sa Site Reliability Engineering ay ang paglutas ng insidente, na nagmumungkahi ng paniwala na ang mga kumpanya ay napapagod na lamang sa pag-apula ng apoy at nais na makakuha ng mas mahusay na paghawak sa kanila.

Siyempre, pinapawi nito ang stress mula sa pamamahala sa pamamagitan ng paglalagay ng stress sa halip sa mga SRE. Ito naman, ay maaaring mangailangan sa mga tagapag-empleyo na humanap ng mga paraan upang mapanatiling malusog at maayos ang mga stressed-out na manggagawa, upang ang mga manggagawa ay maaaring gumana sa pinakamataas na kahusayan. Ginagawa ito ng ilang kumpanya nang mas mahusay kaysa sa iba, ngunit ang uso ay kilalanin ang halaga ng pag-aalaga sa mga abalang manggagawa na nangangalaga sa negosyo!

Ang pangalang "Site Reliability Engineer" ay nagbibigay sa amin ng ilang mga pahiwatig tungkol sa uri ng mga taong nagtatrabaho sa larangang ito. Nasisiyahan silang magtrabaho sa mga website, isang interes na binuo ng karamihan sa mga SRE sa kanilang kabataan. Responsable sila sa pagtiyak na "maaasahan" ang mga site, ibig sabihin, gumagana ang lahat kung paano ito dapat kapag dapat. Kaya't ang mga manggagawa mismo ay dapat na mapagkakatiwalaan, na isa pang katangian na kadalasang hinahasa sa mga unang taon ng isang tao.

Ang gayong mga tao ay gustong maging maagap at handa at malamang na mahusay sa akademya. Sa katunayan, upang maging isang inhinyero ng anumang uri ay karaniwang nangangailangan ng malakas na kakayahan sa akademiko, lalo na sa matematika at agham, siyempre. Gayunpaman, ang isa sa mga kawili-wiling bagay tungkol sa larangang ito ay kung gaano karaming mga malambot na kasanayan ang naglalaro.

Ang isang SRE ay kailangang maging isang taong tao, isang taong kumportable na nagtatrabaho sa mga koponan, at nakakapagpasulong ng pakikipagtulungan sa pagitan ng mga pangkat na iyon. Bilang resulta, maaaring mayroon silang mga posisyon sa pamumuno sa paaralan, o marahil ay nagkaroon lamang ng maraming kapatid na makakalaban! Ang mga SRE ay mga dalubhasa sa kahusayan, sinanay upang humanap ng mga paraan upang pagandahin ang mga bagay sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga problema at pagtukoy ng mga solusyon batay sa kanilang pananaliksik. Nangangailangan ito ng malikhain ngunit analytical na pag-iisip na parang ang parehong hemispheres ng utak ay gumagana nang magkasabay. Posibleng maraming SRE ang ambidextrous o bihasa sa pagtugtog ng mga instrumentong pangmusika.